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DUE DONNE

①オーダー後、ご注文確定の自動メールがお客様に届きます。(HTML形式のメールをお送りするため、PCメールアドレスを推奨します。携帯電話のメールアドレスは、メールが届かない恐れがございます。)
※PCメールアドレスをお持ちでない方は、携帯電話番号をご登録下さい。ショートメッセージでご注文完了時と商品発送完了後に宅配便の配送番号をお送りします。

②弊社にて商品手配を始めます。

③商品詳細ページ記載の納期までに商品を発送いたします。発送完了時に、宅配便の配送番号を記載したメールをお送りしております。
※携帯電話番号をご登録頂いたお客様にはショートメッセージで宅配便の配送番号等、詳細が記載されたお客様の商品配送状況ページのURLが送られます。

■お急ぎの方や、発送日を確認されたいお客様はコンタクトからご連絡下さい。

■商品詳細ページに記載されている日数でお届けします。
■2点以上ご注文の際は、おまとめ発送を行っております。
 2日納期の商品と2週間納期の商品をお送りする場合は、2週間後におまとめして発送させて頂きます。
■営業日は平日となっております。(土・日・祝日・年末年始・ゴールデンウィーク等を除く)

■仕上げ直しや修理を有償にてご対応しております。まずはお気軽にご相談下さい。また商品の状態と内容によってはご対応できかねる場合もございます。予めご了承下さい。

■オーダー時はPCメールアドレスを推奨しております。
■携帯電話のメールアドレスをご使用頂くとメールが届かない事象が多発しております。PCメールアドレスをお持ちでない場合、携帯電話の番号をご登録下さい。
■DUE DONNE <contact@duedonne.net>からのメールを受信できるように、受信ドメイン設定をお願いします。迷惑メールフォルダ等に自動的に受信されている場合もございます。

<フリーメールをご使用のお客様>
お客様がご使用になっているフリーメール(yahoo・hotmail・gmail等)により、
当ショップからの返信メールが迷惑メールもしくはゴミ箱のフォルダに入る場合がございます。

< サーバー上の受信ボックスの容量不足>
サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、受信ボックスが容量を超えると、新しいメールを受け付けないことがあります。

■お困りの際は、お電話でもお問合せを受け付けております。こちらからのメールが届かない場合、お客様のお電話番号宛にご連絡することがございますので、ご了承下さいませ。

株式会社ツノタ〒400-0852

山梨県甲府市住吉本町1418

TEL:055-227-2221

営業時間:

月〜金曜日 午前9時~午後17時休業日:土・日・祝

連絡先:contact@duedonne.net

・クレジットカード
・Amazon Pay
・Google Pay
・佐川急便での商品代引き
 ※商品発送時に、合計金額に追加して代引き手数料をご請求いたします。(お受け取り時、クレジットカード、現金、デビットカードがご利用頂けます)

【佐川急便代引き手数料】
1万円以下 330円(税込)
3万円以下 440円(税込)
10万円以下 660円(税込)
30万円以下 1,100円(税込)
50万円以下 2,200円(税込)
60万円以下 6,600円(税込)
60万円超は10万円増すごとに1,100円(税込)を加算

■シルバー製品には、ロジウムコーティング・メッキ(シルバーカラー)又はK18YGコーティング・メッキ(ゴールドカラー)を施しております。

■ロジウムメッキについて
 ロジウムはレアメタルの一種です。非常に硬く、摩耗や変色への耐性が強い金属です。 ロジウムメッキを施すと変色を起こしにくくなります。アレルギーを比較的起こしにくい金属であることも特徴です。
 私どもが使用しているメッキは【ロジウム100%】のメッキです。

■K18YGメッキについて
 K18YGのような色味を再現したメッキです。メッキの素材は【K24(金)98.6%、鉄1.2%、インジウム0.1%】です。K18YGの膜、というよりはほぼK24といえる素材を使用し、K18YGの色味を再現するために鉄とインジウムを入れております。

■ピンクゴールドメッキについて
 K18PGのような色味を再現したメッキです。メッキの素材は【K24(金)82%,銅18%】です。金に銅を足してピンクゴールドの色を再現しています。

※上記メッキ膜の表面分析結果は、2022.9.7にTACCOを3種類計測したものです。数値は商品毎に多少前後いたします。

■変色する?
 ご購入後の商品に傷がついたり、高温・多湿な場所で保管頂きますと変色する恐れがございます。お取り扱いにご注意下さい。

■お手入れ方法について
・使用後は柔らかい布で拭いて、ビニール袋など空気に触れにくいものの中に保管して下さい。
・高温、多湿がシルバーの変色原因に繋がりますので、保管場所も日の当たらない涼しい場所をおすすめします。
・シルバーが空気中の成分と触れ硫化する以外にも、お化粧品の油分や、皮脂と反応して変色することもございますので、長期間使わない場合は特にきちんと拭きあげてから保管下さい。
・1番のおすすめは、日常的にご使用頂くことです。ジュエリーケースに長期間保管しておくのではなく定期的に使って頂けるとケアにも繋がることかと思います。

■アレルギーについて
・私たちの商品にはアレルギーを引き起こしやすいニッケルは使用しておりません。メッキもそれぞれアレルギーを起こしにくいものを使用しています。
・アレルギーはその方の体質とタイミングによって変化するのでご自身での判断にお任せいたします。


■変色した場合について
・軽度の変色でしたら、市販のクリーナーで落ちる場合もございますが、傷がついたことにより、メッキが剥げシルバーが表面に出て変色している場合には一度キレイに仕上げ直し(表面研磨)を行ってから再度メッキ加工をすることが安心だと考えます。
・ドゥエドンネではアフターケアを行っておりますので、メールに商品の画像を添えてお送り頂ければお見積りを作成いたします。まずはお気軽にご相談下さい。

DUE DONNEのアイテムをお手に取ってご覧頂けるセレクトショップをご紹介します。

■大阪 madrigal
マドリガル 南堀江店
〒550-0015
大阪市西区南堀江1-16-1 Meblo16 3F
電話番号 / 06-4390-2301
メール /shop-info@madrigal.jp
ウェブ/https://www.madrigal.jp/

営業時間 / 12:00~18:00
定休日 / 月曜日、火曜日、木曜日、金曜日、土曜日

マドリガル様は数店舗ございまして、ご来店前のお問合せをおすすめします。
営業時間をご確認下さいませ。

スタイリストさま・各種媒体さまへのリース対応を行なっております。お電話またはメールにて、お気軽にお問い合わせ下さい。


お問い合わせ先
東山PR

東京都目黒区上目黒3-10-3メイツ扶翼中目黒214
(東急東横線、東京メトロ日比谷線中目黒駅徒歩1分)
MAIL:higashiyamapr@gmail.com
TEL:050-5444-3598

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